國(guó)慶7天長(zhǎng)假期間，鄂爾多斯野生動(dòng)物園共接待游客39.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)24.18%,帶動(dòng)旅游總收入3710.46萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)47.29%。受景區(qū)活動(dòng)、高速免費(fèi)、文旅融合和監(jiān)管有力等積極因素影響，游客滿意度和獲得感也在這個(gè)國(guó)慶穩(wěn)步提升。

今年“十一”黃金周，動(dòng)物園針對(duì)購(gòu)物、餐飲等傳統(tǒng)消費(fèi)亮點(diǎn)紛呈，夜間經(jīng)濟(jì)、美食節(jié)經(jīng)濟(jì)成為新亮點(diǎn)，個(gè)性化、品質(zhì)化、智能化引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)大潮。

旅游消費(fèi)升級(jí)亮點(diǎn)多

隨著旅游休閑成為我國(guó)居民“幸福必需品”，今年黃金周鄂爾多斯野生動(dòng)物園呈現(xiàn)以下新變化：

動(dòng)物園不再是單一的動(dòng)物觀賞樂(lè)園，還增添了馬戲嘉年華、海獅和美人魚表演、舞臺(tái)精彩演出、大型焰火表演、民族電音節(jié)、美食盛宴、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)打鐵花、舞龍舞獅鑼鼓表演等，告別傳統(tǒng)動(dòng)物園的千篇一律，震撼的奇幻表演、絕妙的搞笑逗趣都吸引了大量游客，豐富了游客出行生活。

景區(qū)也更加“智慧”，除12處人工售票窗口外，鄂爾多斯野生動(dòng)物園首次增加了自動(dòng)售票及美團(tuán)線下售票服務(wù)，大量節(jié)省了游客排隊(duì)時(shí)間，提升游客線上線下互動(dòng)體驗(yàn)。

個(gè)性化更濃

進(jìn)入鄂爾多斯野生動(dòng)物園后，游客不僅可以選擇乘坐免費(fèi)觀光車在每站下車自行參觀，還可選擇包車、租車、乘坐散放區(qū)籠車等多種個(gè)性化的方式進(jìn)行游覽參觀，大大增加了旅游舒適度。多種個(gè)性化游覽方式不僅豐富了游客出行游覽，同時(shí)也緩解了景區(qū)觀光車載客壓力。

售票處不再單一出售門票，游客可以選擇購(gòu)買互動(dòng)投喂券與小動(dòng)物親密接觸，可以購(gòu)買籠車券乘坐籠車穿過(guò)散放區(qū)近距離觀賞動(dòng)物，獲得刺激感；可以購(gòu)買游樂(lè)設(shè)施券，在觀賞動(dòng)物的途中到達(dá)駱駝騎乘、彩虹滑道等站點(diǎn)體驗(yàn)，輕松性與觀賞性兼?zhèn)洹?/span>

寓教于游更精致

國(guó)慶期間，鄂爾多斯野生動(dòng)物園也利用假期開展了多次兩天一夜的秋季科普游，為孩子們提供與動(dòng)物親密接觸的機(jī)會(huì)。在兩天一夜的整體活動(dòng)中，保護(hù)教育部的成員用多種游戲來(lái)豐富整個(gè)旅程，通過(guò)設(shè)置日游和夜游不同項(xiàng)目，讓學(xué)生們感受動(dòng)物夜晚和白天的區(qū)別；通過(guò)讓孩子們自己搭帳篷，鍛煉動(dòng)手能力，在動(dòng)物們較為活躍的夜晚，跟隨科普老師體驗(yàn)一系列的深度探索活動(dòng)，感受神秘而又刺激的動(dòng)物園奇妙夜，讓動(dòng)物園秋令營(yíng)寓教于游的特征更為明顯。

假期出行夜間更精彩

鄂爾多斯市自2018年來(lái)提升城市亮化等，使得游客夜間出行體驗(yàn)得到了不小的改善。例如，鄂爾多斯海洋館“十一”假期前夕宣布海洋館增加夜游項(xiàng)目，閉館時(shí)間為晚上10點(diǎn)；“十一”假期期間，動(dòng)物園外廣場(chǎng)持續(xù)舉辦了慶祝新中國(guó)70華誕煙火表演、民族電音節(jié)、舞獅舞龍雜技等項(xiàng)目，為游客夜間出行提供豐富內(nèi)容。通過(guò)城市亮化提升，如今一到晚上，整個(gè)鄂爾多斯的建筑、路邊的樹木等都亮了起來(lái)，整座城市被打造成具有獨(dú)特韻味的“不夜城”，游客夜間出行也有了目的，愿意利用晚上的時(shí)間去感受城市的亮化景色，這一舉措也為鄂爾多斯海洋館夜游增加了機(jī)會(huì)，游客品味亮化景色后，愿意利用剩下的時(shí)間到開放的景區(qū)游覽觀光。城市建設(shè)與景區(qū)相輔相成，使得旅游景區(qū)建設(shè)不再是唱獨(dú)角戲，跟城市的綜合建設(shè)相配合后，外地來(lái)的游客夜間出行持續(xù)繁榮。

服務(wù)升級(jí)更貼心

在黃金周到來(lái)之初，鄂爾多斯野生動(dòng)物園領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，多措并舉，精心籌備，全力保障景區(qū)黃金周運(yùn)行安全、平穩(wěn)、有序。

為滿足廣大游客停車需求，國(guó)慶期間三個(gè)停車場(chǎng)同時(shí)啟用并免費(fèi)向游客開放，共計(jì)可容納一萬(wàn)輛車；園區(qū)內(nèi)增派大巴車，增設(shè)站務(wù)調(diào)度員，有序疏導(dǎo)，耐心排解游客的焦急心情，為游客提供更加方便、高效暢通的乘車體驗(yàn)；在動(dòng)物園周邊設(shè)置三輛擺渡車，為附近村鎮(zhèn)和停車較遠(yuǎn)的游客提供免費(fèi)擺渡服務(wù)；所有車輛上提供免費(fèi)講解，在游客入園后介紹園區(qū)概況和游覽路線；開啟12個(gè)售票窗口及自助售票機(jī)，安排專門的工作人員引導(dǎo)游客購(gòu)票，減少排隊(duì)時(shí)間。

國(guó)慶期間動(dòng)物園內(nèi)游客爆滿，各個(gè)景點(diǎn)都聚集了大量的游客，但未出現(xiàn)擁堵情況，在工作人員的努力和游客的配合下，景區(qū)運(yùn)營(yíng)狀況良好。同時(shí)，也帶給了游客最優(yōu)良的體驗(yàn)度與參與度。在景區(qū)工作人員毫不懈怠的狀態(tài)下，景區(qū)內(nèi)始終秩序井然、環(huán)境衛(wèi)生整潔。面對(duì)不文明的亂扔垃圾行為，鄂野加大清潔力度，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全體員工參與到園區(qū)保潔與安全工作中。結(jié)合景區(qū)不同區(qū)域?qū)嶋H的人流量合理安排人員進(jìn)行清潔，加強(qiáng)清潔頻次，做到垃圾落地隨清，有效維護(hù)了整體環(huán)境干凈有序，提高了游客的舒適度和滿意度。此外動(dòng)物園還特別配備強(qiáng)有力的警力協(xié)助、120急救服務(wù)等，力爭(zhēng)從所有方面保障游客安全。

鄂爾多斯野生動(dòng)物園全體員工用熱情服務(wù)、文明服務(wù)打造品質(zhì)景區(qū)，以實(shí)際行動(dòng)獻(xiàn)禮祖國(guó)70華誕！（通訊員 劉凡）